
Общи условия
ДАННИ НА ТЪРГОВЕЦА
1. Supermag.bg е собственост на „Инфо Ритейл" АД, с БУЛСТАТ 206116921 със седалище и адрес на управление гр.София, п.к 1582, р-н Искър, бул. „Проф. Цветан Лазаров” №105А.
-
телeфон: 0885899667
-
email: info@supermag.bg
Предмет на общите условия
Supermag.bg обслужване
Цени и наличност:
Промоционална политика и клиентски акаунти:
Доставка на продукти и начини на плащане:
- Извършваме доставки в цялата страна.
- На територията на гр. София всеки ден от 08.00 до 22.00 часа, без официално определените празнични дни.
- Поръчки през сайта могат да се правят неограничено във времето, като връзка с наш оператор има всеки ден от 8:00 до 19:00 часа
- Доставката е безплатна за поръчки над 80 лв за зона I и зона II
- За други населени места извън гр. София доставката е платена и е до 72 часа. Вижте зона III.
- В приложената карта са показани в кои квартали на София извършваме доставка и цената и в другите населени места.
- За да получите доставката, трябва да ни дадете точен адрес, телефон за връзка и името на получателя. Ако на входната врата има служител, който регулира пропусквателния режим на сградата, той трябва да бъде уведомен за нашето пристигане или оторизиран да приеме доставката.
- Стандартното време на доставка е 2 часа след получаване на заявка за гр. София.
- В случай на извънредни климатични условия, които не позволяват на нашите служители да доставят поръчаното от Вас, „Инфо Ритейл“ АД си запазва правото да измени часа или датата на доставката. Ние ще поемем отговорността да Ви информираме за забавянето. Ако адресът Ви е недостъпен за нашите служители, ще се свържем с Вас, за да намерим най-доброто решение.
- В случай, че в посочения от Вас час на доставката на посочения адрес не бъдете открит и няма кой да приеме поръчката от Ваше име, нашият представител може допълнително да се свърже с Вас на посочения в поръчката телефон. В случай, че доставката бъде забавена по Ваша причина, към сметката за доставка на продукта се начислява допълнителна цена на доставка в размер на 5.00 лв.
Възможност за разплащане
- в брой, чрез дебитна или кредитна карта чрез преносимо пос устройство, с кредитна карта чрез виртуален пос терминал.
При избиране на плащане чрез системата на Борика, времето за изпълнение на поръчката се отчита след установяване наличието на превод. Имате възможност да посочите определен час, в който да бъде направена доставката, а също така и да насочите нашите доставчици, като им напишете съобщение в празното поле (особености на сградата, кой ще приеме доставката).
Права върху сайта и марката “СУПЕРМАГ”
Цялото съдържание на сайта, софтуер, снимки, графики, текстове и интерфейс са собственост на „Инфо Ритейл“ АД. Това съдържание е направено с цел да помага на клиентите на сайта да се възползват максимално от нашите услуги. Всяко друго използване на изброените по-горе материали включително модификация, репродукция и дистрибуция без писменото разрешение на „Инфо Ритейл“ АД се наказва от закона.
Регистрирана марка
Марката “СУПЕРМАГ” е регистрирана от „Инфо Ритейл“ АД съгласно изискванията на Закона за марките и географските означения.
Достъп до „Инфо Ритейл“ АД:
-
Телефонните разходи, които правите, обаждайки се на нашите телефони, са за Ваша сметка.
-
Вие декларирате, че сте над 18 години и можете да участвате в това споразумение. Само Вие можете да оторизирате трети лица да използват вашето потребителско име и парола. Вие се съгласявате да информирате незабавно „Инфо Ритейл“ АД за злоупотреби с потребителското ви име и парола.
-
Вие се задължавате да платите всички разходи, направени от Вас, както и тези, направени от трети лица, използвали Вашия клиентски профил. Вие се съгласявате и приемате да пазите клиентския си профил, както и цялата лична информация включваща адрес, телефонен номер, информация, касаеща електронните Ви плащания, електронен адрес и оторизираните лица да приемат поръчките ви.
-
Алкохолни напитки и имат право да поръчват лица над осемнадесет (18) години. Вие нямате право да поръчвате тези изделия за лица под осемнадесет (18) години. „Инфо Ритейл“ АД си запазва правото да отказва поръчки на лица под осемнадесет (18) години, както и да изтрива клиентски профили.
-
Тютюневи изделия не се продават на платформата на Supermag.bg
-
При регистрация в сайта профил се счита за активен при потвърждение чрез изпратен от нас линк.
-
Вие носите пълна отговорност за опазването на вашето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Вие сте длъжен незабавно да уведомявате „Инфо Ритейл“ АД и съответните власти за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на Вашето потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
- да не нарушавате и да зачитате правата и свободите на гражданите, съгласно Конституцията, законите на Република България и международни актове, по които тя е страна, правилата на морала, добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от „Инфо Ритейл“ АД услуги
- да не нарушавате чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
- да уведомявате незабавно „Инфо Ритейл“ АД и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
- да не зареждате, изпращате, предавате, разпространявате или използвате по какъвто и да било начин и да не правите достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол, компютърни кодове или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения, имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер или нецензурни съобщения, комерсиални съобщения, текстове и снимки с порнографско съдържание, компютърни вируси, текстове и софтуер, които са обект на закона за авторското право и сродните му права;
- да не извършвате злоумишлени действия. Вие изразявате съгласие, че използването на интернет и услугите предлагани в сайта е на Ваша отговорност.
- „Инфо Ритейл“ АД не носи отговорност за гаранциите, услугите и информацията, дадени от производителите на продукти или услуги.
- „Инфо Ритейл“ АД не дава гаранция, че информационният поток и функциите, предложени от сайта, са лишени от технически грешки, както и че сървърът, който го обслужва, не съдържа компютърни вируси и други вредни компоненти.
- „Инфо Ритейл“ АД не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги.
ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ИНФОРМАЦИЯТА:
Ние осъзнаваме колко е важно да запазим Вашите лични данни и да Ви осигурим необходимото ниво на сигурност, когато използвате фирмения ни сайт. Това е причината да изградим специална фирмена политика свързана с използването на личните Ви данни. Текстовете по-долу ще ви разяснят каква информация ни е необходима, защо имаме нужда от нея и как я използваме. Ваше право е да ограничите нашия достъп до нея, както и да изтриете напълно Вашите лични данни от нашия сайт.
- Име
- Точен адрес, на който да бъде извършена доставката
- Електронна поща
- Телефон за контакт
- Тази информация ни е необходима, за да можем да доставим продуктите на желания от Вас адрес. Налага се да използваме Вашия телефон, за да потвърдим заявката, както и да ви уведомим за настъпили промени или проблеми с нейното доставяне. Тази информация се класифицира като лична и се пази в нашия фирмен сайт. В случай, че изберете да не публикувате личните си данни (име, адрес, телефон, електронна поща), Вие няма да имате възможност да се възползвате напълно от услугите, които предлагаме.
Как използваме информацията, която ни предоставяте?
Ние използваме предоставената ни информация, за да отговорим на Вашите очаквания. Обработваме Вашите заявки, повишаваме нивото на услугата, като предлагаме различни схеми на плащане (в брой, по банков път), изготвяме Ви персонален профил с цел да улесним Вашето пазаруване и да ви спестим време, информираме ви за нови продукти и предложения, които биха могли да представляват интерес за Вас. Ние нямаме право да предоставяме персоналните Ви данни на трети лица или организации, освен ако Вие не ни оторизирате да го направим. Описаните цели, за които се използва информацията не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за „Инфо Ритейл“ АД.
ПРОУЧВАНИЯ:
ГРАНИЦИ НА ФИРМЕНАТА НИ ПOЛИТИКА:
Нашият сайт може да съдържа линкове на други сайтове. Ние искаме да знаете, че от момента, в който използвате някои от тези линкове, Вие ставате обект на тяхната фирмена политика. Това освобождава „Инфо Ритейл“ АД от отговорност. Ние носим отговорност само за нашата фирмена политика.
ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ:
Ние полагаме дължимата грижа и отговаряме за защита на информацията за клиента, станала ни известна по повод на предоставяне на услугите - предмет на настоящите условия, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.
В регистрационната форма, попълвана от клиента при регистрацията, ние обозначаваме задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите условия клиентът се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред.
ВАШАТА СИГУРНОСТ:
Криптиране:
Ние осигуряваме високо ниво на защита на информацията при ползване на услугите на сайта. Supermag.bg има ниво на сигурност SSL СЕРТИФИКАТ
Изгубена или открадната информация:
Вие трябва да ни информирате, ако Вашето клиентско име, парола или кредитна карта са откраднати, изгубени или се използват против волята Ви. В такъв случай ние ще анулираме Вашия профил, за да предотвратим злоупотреби.
Промяна на личните данни:
Ако настъпи промяна в личните Ви данни (смяна на адрес, телефонен номер, електронна поща), имате възможност да информирате нашия администратор. Това ще ни помогне да изпълняваме поръчките Ви коректно.
РАЗНИ:
Това споразумение се приема от Вас и ще е в сила докато не бъде прекратено или унищожено. „Инфо Ритейл“ АД има право да прекрати или измени това споразумение с предизвестие, отправено по електронната поща или на посочения от вас адрес.
Партньорство с pazaruvaj.com:
С цел правилното функциониране на програма Коректен магазин на Pazaruvaj.com (arukereso.hu Kft. Адрес: 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Дан. номер: HU13282156, Рег. №: 01-09-727285) след направените тук покупки имейлът на клиента както и имената на закупените стоки ще бъдат предоставени на Pazaruvaj.com. Така предоставените данни служат за събиране и публикуване на клиентски отзиви. Личните данни получени по този начин се обработват съгласно декларацията за конфиденциалност на pazaruvaj.com.